商家清库存福袋里7成是滞销品_福袋“杀熟”：商家清库存，百元“盲盒”包装滞销品

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福袋“杀熟”：商家清库存，百元“盲盒”包装滞销品

### 商家推出的福袋：消费者“捡漏”还是“被坑”？

原本希望以低价买到心仪商品的蒋敏，最终却感到自己被“坑了”。她看着几百元福袋里开出的衣服，无奈地表示：“不仅没有一件是自己喜欢的，有些做工还很劣质，根本穿不出门。”

随着春节临近，福袋悄然在部分电商平台上流行起来。这种商家将多款商品随机放入不透明纸袋中，顾客付款后才能打开查看的销售模式，因其不可预知的神秘感和低于日常价格的诱惑，吸引了许多消费者的关注。

新京报贝壳财经记者了解到，福袋最初是商家回馈消费者、维系客户关系及拉动业绩的一种商业行为，但现在却逐渐变味，成为部分商家快速清理滞销库存的手段。在“不退不换”的霸王条款下，不少消费者感觉自己成为了“韭菜”。

#### 福袋背后的心理博弈

百货行业利用福袋吸引消费者的策略并非新鲜事，其核心在于利用顾客希望用低价买到好东西的“赌博”心态。品牌营销公司资深员工苗凌解释说：“买家永远不如卖家精明，很多人怀着‘赚到’的心态购买福袋，结果却换来一堆无用的商品。”

一周前，蒋敏接到一家曾买过衣服的商家来电，告知她店铺推出了新年“福袋活动”，只需99元就能买到一件原价200元的卫衣，还有其他不同档次的福袋可供选择。但电话中明确提到，福袋玩法是提供所需尺寸，无法挑选具体款式，且一旦下单则无法退换货。

“我原以为是运气不好，细想后才发现这是店家的销售套路。”蒋敏找到商家寻求换货，但对方只回复了“请尊重游戏规则”，再无下文。蒋敏无奈地表示：“本以为能薅商家羊毛，没想到反而成了对方销货的‘冤大头’。”

#### 消费者的吐槽与质疑

近日，贝壳财经记者在电商平台搜索发现，商家推出的福袋涵盖服装、零食、美妆等各类商品，价格从数十元到数百元不等。以某已售出400个福袋的服装店铺为例，标有“99元卫衣一件”、“240元羽绒服一件”等玩法，并注明“不支持退换货”、“不接受指定款式”。

一位鞋厂老板胡旭透露，福袋的推出帮助他清理了大量滞销库存。为了吸引更多顾客，福袋中热卖品和滞销品的比例通常为3:7。“如果完全都是老款式或滞销品，很容易被消费者发现并引发不良反馈。但如果其中包含热销品，消费者只会抱怨运气不佳。”

#### 市场乱象与消费者权益

在广东经营美妆公司的刘丹指出，福袋市场越来越混乱，不少同行看似“物品随机”，实则清楚其中基本都是过季品或滞销品，甚至不乏瑕疵品。“毕竟如果直接销售类似商品，即使降价也无人问津。包装成福袋的话，总有人出于‘捡漏’的心态下单。”

河南泽槿律师事务所主任付建表示，福袋“不退不换”的规定并不完全合法。如果福袋中的商品存在质量问题或者不符合消费者的合理需求，消费者有权要求退货或换货。但福袋是一种特殊的交易方式，如果明确可以退换，消费者不排除一直换到自己喜欢的商品，这对商家显然不公平。因此，福袋销售相当于双方特别约定可以不退不换，如果消费者不接受可以选择放弃交易，这是合法的可约定事项。

#### 结语

福袋虽然可以帮助品牌和商家缓解库存压力，但也是一把双刃剑。消费者冲动购买福袋后，因反差太大可能导致对商家的信任度下降，进而影响品牌形象和商业信誉。为了避免踩坑，消费者在购买福袋时应充分了解其性质和风险，理性决策。

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