近日,据央视新闻报道,全国多地出现多起用户骑行共享单车时,车辆在行驶中自动落锁急停,导致骑行人摔倒受伤的事件。骑行中为何会自动锁车?责任应由谁承担?这成为公众关注的焦点。
部分涉事平台回应称,经技术排查,未发现车辆存在技术缺陷导致自动落锁。平台推测,事故可能源于多种用户操作原因:如未关闭开关锁页面、手机误触“还车”按钮,或未扫码直接骑行他人未锁车辆,而原用户后续完成关锁所致。
除用户操作因素外,记者调查发现,平台超量投放车辆也可能成为诱因。为抢占市场,部分企业在特定区域违规投放,出现“一车多码”或“一码多车”等现象,此类系统混乱可能引发远程关锁误判。
今年9月类似事件曝光后,滴滴青桔曾回应称,涉事车辆仅存在链条松动导致的骑行卡顿,否认软件问题。哈啰单车也说明,其车锁具备防误关逻辑:车辆速度高于0.5米/秒时,系统将拒绝执行关锁指令,仅当近乎停止时才会响应用户操作。
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