DEXX：16日已开始赔付5000-8000U的用户，大量重复客服工单会拖慢进度

2月17日，DEXX在X平台发布关于赔付进展的说明：

• 赔付顺序：按金额从小到大依次进行。
• 赔付进度：
  • 8日至14日，已完成5000U及以下「拥有安全钱包 已质押」用户的赔付；
  • 15日、16日收集用户反馈并查缺补漏；
  • 16日起开始赔付5000-8000U的用户。
• 赔付速度问题：近期收到大量未收到赔付的反馈，经核查，大部分已在1-3日前完成赔付，或因未质押/未生成安全钱包导致。863条反馈中仅152条属实，重复反馈拖慢了进度。
• 关于5000-10000U区间未收到赔付：需确保已生成安全钱包并质押NFT。如仍未收到，请联系客服登记。
• 尚未领取NFT的用户需向客服手动登记，其赔付将被置后。