发奖品这件事广西有自己的想法_桂林一商家宣称转发朋友圈送礼品，网友想领奖品扑了个空

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桂林一商家宣称转发朋友圈送礼品，网友想领奖品扑了个空

### 活动提前结束，市民领奖无果

9月15日，原本应是“烟火大会”活动的最后一天，但现场却空无一人。记者刘净伶拍摄的画面显示，活动场地一片冷清。

#### 商家承诺与实际不符

日前，桂林市七星区某商场外举办了一场名为“烟火大会”的夜市活动，由微信公众号“桂林最前线”组织并宣传。该公众号发布推文称，只要将活动信息转发朋友圈，并附上“超想去”，参与者就能领取消费券和免费水杯等礼品。然而，许多市民按照要求操作后却发现，活动提前结束，承诺的奖品也未能兑现。

#### 市民不满：奖品限量未提前告知

市民纪女士对这次活动颇感兴趣，从9月8日至12日连续五天在朋友圈转发了活动信息。根据推送内容，她前往客世界商场准备领取免费水杯，但工作人员告知水杯已发放完毕，且为限量供应。这让她感到非常不满，因为公众号并未提及奖品数量有限。

另一位市民汤先生同样参与了活动，并加入了“客世界周年庆福利群”。他发现群里很多网友都是冲着免费水杯来的，但许多人像纪女士一样，因奖品已发完而无法领取。汤先生提供的聊天记录显示，不少网友对此表达了不满，并因此退群。

#### 商场与商家责任不清

9月15日，活动本应继续进行，但网友们到达现场时，却发现活动早已结束，场地空无一人。部分市民前往商场一楼客服中心询问，得到的答复是商场仅提供场地，奖品发放由活动方负责。客服人员表示，确实有市民在前几天下午排队领取水杯，但很快就发完了。

#### 商家解释：活动效果不佳提前撤场

记者联系了活动负责人孙姓先生，他表示由于活动效果不理想，决定在9月14日晚提前撤场。对于市民未能领取奖品的问题，他解释说奖品可能只在特定时间段发放，错过时间的市民自然无法领取。另一名安姓负责人则提到，现场确实有提前结束的公告，但不确定市民是否看到。

#### 律师观点：提前结束或涉嫌违约

广西建尚律师事务所秦霈雯律师认为，商家发布的“转发并附言”推广活动属于商业广告，构成要约。微信用户按照要求完成指定行为后，商家应履行承诺，提供相应奖品。如果商家未明确说明奖品数量或提前结束活动，导致消费者无法领取奖品，则可能构成违约。

秦律师还提醒，即使商家声明“最终解释权归商家所有”，也不能作为不履行承诺的借口。这种条款属于霸王条款，商家仍需承担违约责任。市民应保留好相关证据，向相关部门投诉，以维护自身权益。

记者刘净伶 见习记者李贝

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