NewJeans台历_2023年过了快一半了 去年网购的台历还没发货

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2023年过了快一半了 去年网购的台历还没发货

【信网5月24日报道】（记者 李鑫邦）对于追星族而言，印有心仪偶像的台历不仅实用，更添乐趣。随着2023年时间的流逝，杨女士却面临着一个困扰：她于2022年末在“YETIMALL”网站，花费238元预购的“New jeans”组合台历，至今未见发货，退款也无望，不禁让她质疑：“难道要等到年末才收到本年度的台历？”

“YETIMALL”作为一个专注于偶像潮流商品的在线平台，时常推出各类明星周边。杨女士于2022年12月底下单，平台承诺3月9日发货。鉴于周边商品普遍采取预售模式，稍迟发货似乎情有可原，但她未曾预料到，半年将尽，这本期待已久的台历依然杳无音信。

3月时，平台虽给出一个快递单号，但实际上并无物流进展，疑似遭遇了“空包”处理。杨女士多次催促客服，得到的回应始终是“正在处理”、“请耐心等待”。面对台历实用性的大打折扣，她提出了退货请求，然而十多天过去，除了口头上的同意退货，具体操作和退款时间依旧未知。

据了解，“YETIMALL”主要销售海外商品，消费者需承担较高的商品费用和额外运费。平台规则明确，需在7日内开始处理定制、包装等发货准备。如因断货等原因无法配送，应及时告知并退款。然而，杨女士的情况似乎并未遵循此规则。

针对这一问题，信网尝试联系“YETIMALL”，平台客服回应，已记录并会跟进解决，承诺将与消费者沟通处理方案的进展。

青岛市消费者协会指出，此类不发货且不退款的行为侵犯了消费者的合法权益，建议受影响的消费者通过“12315”小程序维权。同时，山东中青律师事务所的郭铁钧律师强调，商家应遵守承诺的发货日期，否则构成违约。若故意售卖无法发货的商品而不退款，可能构成消费欺诈，消费者应积极维护自身权益。

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