货拉拉称确实接到了投诉_保时捷货拉拉事件，公说公有理，婆说婆有理

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保时捷货拉拉事件，公说公有理，婆说婆有理

日前，针对一起涉及货拉拉的争议事件，保时捷深夜发表致歉声明，简要回顾了事件经过，并试图了解公众的看法。保时捷解释，他们通过平台支付了运输费，但由于需要将货物从三楼移至一楼，产生了额外的搬运费。因对额外费用有所疑问，保时捷请求平台核实，期间为迅速解决，先行支付了600元搬运费。然而，未察觉到司机情绪波动，后因司机激动的行为，保安介入并报警，最终双方经警方协调达成和解，保时捷承认沟通不畅导致费用争议，并为此道歉。尽管如此，网络上对该道歉的接受度参差不齐，部分网友认为保时捷应更诚恳，质疑为何事先未明确搬运费用；而另一些网友则较为中立，提出了几个关键问题，包括事前沟通、事后处理以及关于暴力的传言。

然而，网络上也流传着司机的不同版本，声称未得到正式道歉，经历了身体接触后的健康检查问题，以及在不利条件下签署协议，并自费部分检查费用。司机声称自己身患重病，因生活所迫而情绪激动。货拉拉平台方面，据新闻报道，虽接到了投诉，但并未封禁司机账号，司机仍能正常接单，这一信息得到了司机的确认，从视频中也能听到平台的新订单提示。

对于这些矛盾点，存在几点疑问：首先，货拉拉为何不直接回应司机被封号的传闻，尤其是在舆论升温之时？其次，600元搬运费是否合理，司机的要求是否过分，还是保时捷本可轻易解决却选择复杂化？在此事件中，汽车网络评论指出，真正的关键是货拉拉应主动发声，以透明的方式处理此事，避免事件无谓升级，同时也为双方提供一个公正的解释。目前，事件仍有诸多不明之处，需要更多沟通和事实澄清，才能做出公正评判。

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