近日,上海交通广播接到多位消费者投诉,反映在青浦区一家假冒奇瑞4S店购车后遭遇提车难、上牌难等问题。记者调查发现,这家门店早在2024年4月就已退出奇瑞销售网络,却仍在继续经营。
陈女士表示,经人介绍在该店购车后,合同约定一周提车却屡遭拖延。另一位车主虽提到车,但因门店负责人将车辆合格证和发票抵押给债主,导致无法上牌。消费者向奇瑞官方客服投诉时,得到的回复均为"查无此店"。
记者实地探访发现,该店门头悬挂正规奇瑞logo,展厅布置与正规4S店无异。销售人员还声称是"厂家直营店",承诺提供售后服务。
经查证,该店自2024年4月起就已失去奇瑞授权,属于"无证经营"。更令人震惊的是,该店通过800米外一家正规奇瑞4S店代开发票,以此冒充授权经销商长达一年多时间。
根据汽车行业规定,非授权门店不得使用品牌标识,其销售车辆也无法享受厂家质保和首任车主权益。令人质疑的是,这家假冒门店与正规4S店近在咫尺,却长期未被厂家督促整改。
目前,受骗消费者正寻求法律途径维护权益。此事也暴露出汽车销售渠道监管存在的漏洞,提醒消费者购车时务必通过官方渠道核实经销商资质。
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