PS玩家无故被永久封号 官方客服回应冷漠引发玩家热议

近日，一名PlayStation玩家在Reddit发帖反映自己遭遇无故永久封号的问题，引起广泛关注。该玩家自2019年起在平台购买的所有数码内容一并被锁定，甚至无法离线游玩，令其深感困惑。该名用户"Buff_Baby_22"强调，自己从未发布任何种族歧视或其他攻击性言论，也未曾违反平台规定，对此次严厉处罚毫无头绪。

在尝试联络官方客服后，情况更显失望。首次通话中，客服在听取问题后即匆忙结束对话;第二次联系时，玩家收到的仅是标准化回应："不幸的是，出于某些安全原因，我们无法在安全问题上提供帮助。对不起，这不是您所期待的结果。感谢您成为PlayStation社区的一员，并与我们聊天。"

该答复在社群内引发大量批评，被形容为冷漠无情、机械化，甚至称为"有史以来最差的客服回应"。

至今尚未明确这次封号是否为误判或系统自动审核错误。