任天堂新一代主机Switch 2上市不久,已有不少用户反馈出现电量显示异常问题。对此,官方正式发布处理指南,建议受影响玩家按步骤自行排查,若问题持续仍建议申请售后支持。
该问题属于"正向虚标"现象,即系统显示的剩余电量远低于实际电量。有用户反映即使画面显示电量即将耗尽,主机仍能持续运行较长时间,给使用判断带来困扰。
官方提供的详细处理步骤如下:
1、确认使用充电器为任天堂原装配件或具备兼容性能
2、确保Switch 2已更新至最新系统版本
3、完全关闭主机电源
4、同时长按音量" "与"-"键,并按下电源键开机
5、保持按住音量键直至出现重置菜单,选择执行电池系统重置
6、重置后再次长按音量键关闭主机电源
7、重新启动检查问题是否解决
有用户反馈按照任天堂官方支持页面的方法操作后,电池显示电量从23%回升至46%,效果显著。
任天堂特别提醒,若完成上述步骤后问题仍未解决,用户应及时联系售后服务中心寻求进一步处理。鉴于该异常可能影响使用体验,建议所有用户尽早检查主机是否存在类似问题。
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