7月30日，海啸陆续抵达日本太平洋沿岸多个地区。截至目前，去哪儿平台已接到北海道、和歌山县部分酒店的通知，启动免费退改保障。7月30日14点前下单、7月30日零点至7月31日零点入住酒店的订单，旅客可以联系去哪儿平台免费退改。
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